热消息:宝马喜提热搜第一,车展员工区别对待客户,崇洋媚外太讽刺了
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宝马这几天真是太火了,连续多日都是车圈和媒体的榜一,热度真的非常高,给自己做了一波反向宣传,在车展上区别对待中外客户,引发了众怒和热议,使得宝马成为了众矢之的,被很多人抨击,不得不说这么多年了,宝马的员工还是存在崇洋媚外的情况,这无疑是对国内客户的不尊重和轻视。
在本月的车展上,宝马MINI展台闹出了笑话,为了保护隐私,图片进行了打码,不过仍能看到员工的表情有多么热情和开心,对待外国客户不仅主动提供冰淇淋,还教他怎么去吃,服务态度可以说是无可挑剔,但是对国内客户就没那么好了,皮笑肉不笑的样子让人看了就觉得冷漠,并且宣称冰淇淋已经发完了,这可以说是对用户的欺诈了。
宝马MINI很快发布了官方声明,对这件事进行了解释,不过草草的几句话真的能平息大家的愤怒吗?显然是不能的,反而给大家留下了敷衍的印象,把自己多年积攒的口碑砸碎了,虽然宝马MINI官方对此表示歉意,但是致歉的方式和态度太过草率,就像儿戏一样,毫无诚意可言。
可能是看到声明被很多人吐槽,宝马MINI随后又发布了新的声明,对这件事情的来龙去脉进行了解释,表示准备了600份冰淇淋,但是对客户限量供应300份,剩下的300份要留给工作人员,因为外国外国人佩戴了宝马的工牌,所以才能领到冰淇淋,不得不说宝马MINI这个声明也是漏洞百出,首先预留300份给员工这本身就是问题,给客户一个也没什么影响,为什么要冷言相拒呢?而且外国人究竟是不是宝马的员工也有待考证。
图片中可以很直观的看到宝马员工的态度差异,前者眼里透露着不屑和鄙夷,后者眼里则全是谄媚和热情,真是太讽刺了,崇洋媚外到这种地步真是令人心寒,宝马MINI在国内也混了这么多年了,很多人都喜欢它,可换来的却是区别对待,真让人感到闹心。
在宝马MINI曝出这样的事情后,销量势必受到影响,可以说是亲手葬送了自己的前程,一手好牌打得稀烂,在新能源的冲击下,同级车型又在内卷,宝马MNI竟然敢这样对待客户,对自己未免也太自信了吧,如今口碑扑街,网络上对它骂声一片,这也是自己一手造成的。
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