以生态平台著称的苹果公司,其CEO蒂姆·库克屡次引用了一句名言，“得天独厚者，须替天行(善)道”，意思是，想要取得真正杰出的成就，一定要先有对社会美好生活境界的不懈追求。

1、使命、愿景和价值观引领事业发展

中国有数千年的养宠历史，现代宠物行业从上个世纪90年代前后开始萌芽，随着经济的发展及消费观念转变，一路得以成长发展。近10年来，在养宠人数不断增多、宠物数量逐年增长以及宠物消费多元化等多重因素的共同推动下，我国宠物行业进入快速发展阶段，其市场规模不断扩大，行业逐渐繁荣兴盛起来。

(资料图)

作为伴随宠物及宠物医疗行业近30年发展的领军先锋企业，新瑞鹏宠物医疗集团（以下简称“新瑞鹏”）在企业经营的同时，深耕养宠服务业务，让企业发展融入社会，为社会做好服务，同时以集约化、产业化、生态化和数字化，不断重塑行业发展的格局，助推行业发展不断提升到崭新的高度。

企业的使命、愿景和价值观，作为经营理念的哲学基础，决定和引领了企业的发展。新瑞鹏以“成为值得信赖的合作伙伴，关注宠物健康，将幸福和快乐带给饲养宠物的家庭”为使命，以“成为世界一流的宠物综合服务生态平台，不断深挖并提升动物福利的价值内涵，构建宠物行业美好生态”为愿景，公司突出爱心在企业文化价值观的核心首要位置，通过传递关爱和真情文化，致力于以构建行业美好生态，提高广大养宠家庭的生活体验。

最伟大的创新与创造，往往蕴含着道德、和谐与美好。《荀子·致士》曾说，“礼及身而行修”，行修，即品行端正，道德修合；又有“修合无人见，存心有天知”，旨在说明人诚自律，也不需要别人看见，只要不欺人，不自欺，心无旁骛，就能铸就精湛的工艺，生产优质的产品和服务。

宠物医疗乃至宠物行业的绝大多数领域，其自存在之日开始，作为对生命的服务，便是最特殊的服务行业。在这里，有新生的希冀与欢喜，有养宠过程中的温暖和感动，也有生命遇到病痛甚至终止时最真的脆弱和悲伤。

耕耘这样一份事业，面对厚重的生命，需要构建信仰，相互鼓舞激励，建立信心，需要营造温暖的氛围，需要事业的参与者不断递出关爱之手，以暖心的服务，覆盖更多的生命，给予和传递生命的温暖。

2、关爱的力量，让生命更加充盈

善良不是本能，而是一种选择，向善的选择不仅能够抚平2022年动荡的内心，也能够在平静过后能泛起动人的涟漪、推开冰封的湖面，向着2023的春天荡漾开去。

2022年12月29日晚，瑞鹏公益基金会携手新瑞鹏、中国畜牧业协会宠物产业分会，为众多的流浪动物救助者和救助组织发起一场活动，联合主办了一场长达5小时、主题为“向善的力量”的公益直播，为流浪动物和救助者献上一份特别的新年礼物。公司本想举办一年一度的年会，后来取消了年会，把经费拿了出来，为经历三年寒冬的毛孩子，献上一份特别的新年礼物。

2017年9月，公司一位伙伴突发急病，持续发烧腹泻，因肠道和肺部感染导致脓毒血症，多脏器衰竭（肾肺胃肠道脑部等），住进了ICU重症病房，病程危急，牵动着很多伙伴的心，后来在全公司上下募集的20多万善款支援和鼓励下，帮助这位伙伴度过难关。

2022年5月，另一位员工罹患急性淋巴细胞性白血病，公司又迅速发起爱心捐款倡议，短短两天时间，大家纷纷积极响应，自发进行爱心捐款达45万元以上，伙伴们的涓涓心意帮助这位伙伴在与病魔抗争中收获信心和勇气、迎难而上。

在新瑞鹏这样一家企业里面，医疗主题的大奖被称为“医疗德庆奖”、“专科朗轶奖、“敬业仁暐奖”、“金瑞欣红奖、“神州艳天奖”，可能很多人看不懂。其实，每个奖项的名称都大有来源，比如“医疗德庆奖”，该奖各取行业级突出贡献人物林德贵老师、潘庆山老师名字中的两字作为奖项名称，大医精诚，诚即是医德，是那份几经辗转得到的踏实与安心，是那份全心全意对生命的温暖。

又比如“专科朗轶奖”，该奖各取行业级专家刘朗、董轶名字中的两字作为奖项名称，大医精诚，精即是医道，乃“至精至微，于专于勤”，行医之路需要精湛细微的医术，专研勤奋的精神品质，医者应“博极医源，精勤不倦”，医者之路需要亦深亦广的医理，孜孜不倦的追求创新。

瑞鹏公益基金会是非公募类型的公益基金，资金来源新瑞鹏和爱心人士的个人捐助，资助行业性的专业技能大赛、行业发展论坛、流浪动物救助、人才发展促进事业等。瑞鹏奖学金自2015年首次启动以来，至今已举办了6届，截至2021年12月31日，项目已累计面向全国范围内的816余名动物医学类专业优秀高校学生发放了奖学金，为推动中国小动物临床医疗人才发展建设进行了积极探索，鼓励和支持一批动物医学类专业高校学子投身于小动物临床医疗的事业中。

3、以践行企业社会责任构建行业美好生态

在企业社会责任层面，新瑞鹏坚持以一贯之的主张、创新和韧性，努力想要做得更多、更好：

新瑞鹏在发展过程中，公司积极参与国内宠物医疗行业相关标准的制订和实施，推动行业规范和升级，并通过社会和行业公心事业、百城万店项目、爱宠狂欢节、瑞鹏公益基金会项目、小动物医师技能大赛、人才发展高峰论坛、高校青年教师培养项目、流浪动物救助、人宠和谐论坛、行业数字化能力、教育培训等多项行业性及公益项目回馈社会，担当企业更多社会责任，促进人与动物的和谐健康相处，用专业技术和经营成果造福产业、造富社会，让社会生活、产业生态和养宠生活变得更加美好。

关于企业如何更好地做好生命关爱的价值和社会责任，作为行业领军先锋企业，新瑞鹏深感努力尚远不够，略举一二，还有很多亟待投入的内容。展望未来，站在更高的新征程起点上，新瑞鹏将围绕从生命行业的关爱价值角度出发，以关爱和真情的价值观为指引，践行企业在公司“小家庭”、行业“大家庭”和社会环境下的“社会家庭”角色使命，让关爱生命的温度在企业内不断传递、流淌，从而守护动物生命健康，弘扬动物福利主张，构建行业美好生态，以企业发展助力提升社会美好生活。